Opće odredbe
Ovi uvjeti korištenja uređuju prava i obveze korisnika i pružatelja usluga psihološkog savjetovanja i tretmana traume, koje nudi PSIHOLISTIK doo, s ciljem osiguranja kvalitete i sigurnosti pruženih usluga
Usluge koje se pružaju
D.o.o. pruža psihološko savjetovanje i tretman traume, u skladu s važećim zakonima i etičkim kodeksima struke
Zahtjevi za korisnike
Korisnicima se preporučuje da budu mentalno i fizički spremni za sudjelovanje u terapijskom procesu te da pravovremeno informiraju pružatelja o svim relevantnim zdravstvenim podacima.
Povjerljivost i privatnost
Sve informacije koje korisnik podijeli tijekom tretmana smatraju se povjerljivima i zaštićene su prema važećim zakonima o zaštiti podataka (GDPR) i etičkim načelima struke.
Odgovornost
Pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za bilo kakve posljedice nastale uslijed nepoštivanja preporuka ili uputa stručnjaka. Korisnik je dužan surađivati u procesu terapeutskog rada, a svaka promjena u zdravstvenom stanju dužna je biti pravovremeno priopćena.
Cijene usluga
Cijene psiholoških usluga utvrđene su u važećem cjeniku društva s ograničenom odgovornošću (d.o.o.), koji je dostupan putem web stranice ili na zahtjev. Cijene su izražene u eurima.
Način plaćanja
Plaćanje se vrši unaprijed, po završetku pružene usluge ili prema dogovoru u posebnom ugovoru. Prihvaćeni načini plaćanja su gotovinom ili bankovnim karticama jednokratno.
Otkazivanje termina i kašnjenje
Uvažavamo da se nepredviđene situacije mogu dogoditi.
Zbog poštovanja prema vremenu psihologa i drugih klijenata, molimo da eventualno otkazivanje ili promjenu termina javite najmanje 24 sata ranije.
U suprotnom, ako se termin otkaže u kraćem roku od 24 sata ili se klijent ne pojavi na dogovoreni susret, naplaćuje se puni iznos termina.
U slučaju kašnjenja, susret se ne produžava, već traje do predviđenog završetka termina.
Ako kašnjenje prelazi 20 minuta i nije najavljeno, smatra se da je klijent izostao s termina.
Prekid i raskid usluge
Klijent može prekinuti suradnju u bilo kojem trenutku, o čemu je potrebno pravovremeno obavijestiti pružatelja usluga. Pružatelj usluga zadržava pravo prekida usluge u slučaju nepoštivanja uvjeta ili neprimjerenog ponašanja.
Završne odredbe
Ovi uvjeti korištenja stupaju na snagu danom njihove objave. Za sve sporove nadležan je sud prema sjedištu pružatelja usluga.